Помощь

[lyric carbon]

Здравствуйте, @ionic saddle !

Вы можете восстановить свою учетную запись, связавшись с нашей службой поддержки в игре. Пожалуйста, выполните следующие шаги:

1. Откройте MLBB.
2. Нажмите на синюю иконку в верхнем левом углу главного экрана.
3. Нажмите на Восстановление аккаунта и затем Форма восстановления аккаунта.
   Заполните форму и нажмите отправить.

**Для восстановления учетной записи вам потребуются следующие данные:

• Идентификационный номер учетной записи (включая идентификатор сервера).
• Первые и последние квитанции об оплате.
• Список устройств, которые вы использовали для входа в учетную запись.
• Дата создания учетной записи.**

Учитывайте, что:

1. Разрешен только один запрос в течение 6 часов;
2. За 24 часа можно направить максимум 3 запроса;
3. Запросы не будут приниматься в течение 30 дней после успешного восстановления аккаунта.
   Пожалуйста, будьте особенно внимательны к безопасности вашего аккаунта после его восстановления.

(Команда модераторов сервера не является разработчиками игры или Службой поддержки.)

[ionic saddle]

Дело не в восстановлении аккаунта, а в его разбане. Мне нужно помочь разбанить его ибо бан не справедливый. Вы можете помочь с этим? Мой аккаунт не взломан, чтобы восстанавливать его, мне нужен оператор, который поможет мне получить справедливую помощь в разбане моего аккаунта! Ибо я никогда не пользовался сторонним софтом или Читами. Я честный игрок

[ionic saddle]

Будет помощь?

[lyric carbon]

Здравствуйте, @ionic saddle !

Как и говорилось ранее - Команда модераторов сервера не является Службой поддержки или разработчиками игры.
Есть лишь один способ получить разблокировку внутриигрового аккаунта - заполнить специальную форму апелляции (на нее можно перейти по кнопке "Оказать помощь").

[ionic saddle]

А где эта кнопка находится?

Я не могу найти эту кнопку, где она находится? Именно форма апелляции? Как ее подать, через внутриигровую поддержку не получается, там по просту нет такой формы! Там есть просто Восстановление аккаунта, а это совсем другое!

[ionic saddle]

Help

[lyric carbon]

Анализируя Ваши сообщения невозможно прийти к какому-то одному решению, поэтому попытаюсь объяснить... максимально кратно.

Команда ML:BB предоставляет возможность заполнить форму апелляций в случае, если Ваш аккаунт заблокирован. Если Вы не выходили с внутриигрового аккаунта, который получил блокировку - просто нажмите на "Оказать помощь" и заполните предоставленную форму.

Помимо этого Вы можете написать письмо на почту [e-mail].
Письмо на английском языке, содержащее:

1. айди аккаунта и номер сервера;
2. причину блокировки;
3. объяснение ситуации.
   Не забывайте об вежливости и наберитесь терпения, ведь сроки ответа на подобные письма: в течении 30 рабочих дней.

К сожалению, больше способов для подачи апелляции нет. К слову, оба варианта рассматривают сотрудники Службы поддержки.

[ionic saddle]

Насчет второго способа: я писал в службу поддержки еще в августе, все правильно и вежливо заполнил, на Английском языке, но ответа нет уже 4 месяц. Как быть в этом случае? Меня со всех сторон просто игнорируют