#Помощь
1 messages · Page 1 of 1 (latest)
Здравствуйте, @sonic garnet !
Что Вы хотите сделать, расскажите, я постараюсь Вам помочь!
Здравствуйте, мне нужна помощь у меня украли аккаунт, я хочу его вернуть. Да я знаю что вы скажете что мне нужно через игру это делать. Но я уже туда писал и мою заявку не хотят рассматривать
Вы можете восстановить свою учетную запись, связавшись с нашей службой поддержки в игре. Пожалуйста, выполните следующие шаги:
- Откройте MLBB.
- Нажмите на синюю иконку в верхнем левом углу главного экрана.
- Нажмите на Восстановление аккаунта и затем Форма восстановления аккаунта.
Заполните форму и нажмите отправить.
**Для восстановления учетной записи вам потребуются следующие данные:
- Идентификационный номер учетной записи (включая идентификатор сервера).
- Первые и последние квитанции об оплате.
- Список устройств, которые вы использовали для входа в учетную запись.
- Дата создания учетной записи.**
Учитывайте, что:
- Разрешен только один запрос в течение 6 часов;
- За 24 часа можно направить максимум 3 запроса;
- Запросы не будут приниматься в течение 30 дней после успешного восстановления аккаунта.
Пожалуйста, будьте особенно внимательны к безопасности вашего аккаунта после его восстановления.
Вы можете написать письмо в Техподдержку игры: mobilelegendsgame@moonton.com .
Если на первое Ваше письмо ответит автоответчик, пожалуйста, продублируйте письмо.
Техническая поддержка может дать свой ответ в течении 30 рабочих дней (выходные не идут в счет). Поэтому, пожалуйста, будьте готовы, что ответ будет предоставлен в течении 1-10 рабочих дней.
Чем еще я могу Вам помочь?