#Помощь

1 messages · Page 1 of 1 (latest)

rough tinsel
#

Здравствуйте, @sonic garnet !

Что Вы хотите сделать, расскажите, я постараюсь Вам помочь!

sonic garnet
#

Здравствуйте, мне нужна помощь у меня украли аккаунт, я хочу его вернуть. Да я знаю что вы скажете что мне нужно через игру это делать. Но я уже туда писал и мою заявку не хотят рассматривать

rough tinsel
# sonic garnet Здравствуйте, мне нужна помощь у меня украли аккаунт, я хочу его вернуть. Да я з...

Вы можете восстановить свою учетную запись, связавшись с нашей службой поддержки в игре. Пожалуйста, выполните следующие шаги:

  1. Откройте MLBB.
  2. Нажмите на синюю иконку в верхнем левом углу главного экрана.
  3. Нажмите на Восстановление аккаунта и затем Форма восстановления аккаунта.
    Заполните форму и нажмите отправить.

**Для восстановления учетной записи вам потребуются следующие данные:

  • Идентификационный номер учетной записи (включая идентификатор сервера).
  • Первые и последние квитанции об оплате.
  • Список устройств, которые вы использовали для входа в учетную запись.
  • Дата создания учетной записи.**

Учитывайте, что:

  1. Разрешен только один запрос в течение 6 часов;
  2. За 24 часа можно направить максимум 3 запроса;
  3. Запросы не будут приниматься в течение 30 дней после успешного восстановления аккаунта.
    Пожалуйста, будьте особенно внимательны к безопасности вашего аккаунта после его восстановления.

Вы можете написать письмо в Техподдержку игры: mobilelegendsgame@moonton.com .
Если на первое Ваше письмо ответит автоответчик, пожалуйста, продублируйте письмо.
Техническая поддержка может дать свой ответ в течении 30 рабочих дней (выходные не идут в счет). Поэтому, пожалуйста, будьте готовы, что ответ будет предоставлен в течении 1-10 рабочих дней.

Чем еще я могу Вам помочь?