#Paketdienstleister (Hermes) tauscht Paket durch Schrott aus

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warm frost
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Zunächst musst du dich an den Händler wenden, über den du den Artikel erworben hast. Dieser hat die Möglichkeit den Versand prüfen zu lassen. Die Geschäftsbeziehung besteht zwischen dir und dem Händler, weshalb ihm gelegen sein wird, dass der Fall geklärt wird.

Denn grundlegend ist deine Annahme: Beim Händler bestellt, der hat zu liefern. Artikel entspricht nicht dem erworbenen Produkt. Entsprechend dem Kaufpreis kein Kleinbetrag, ein Strafantrag käme in Frage. Denn Fakt ist: Irgendjemand hat dich beschissen.

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Ferner: Die Lieferung sollte quittiert worden sein, daher hätte Sendungsnummer mit dem Paket übereinstimmen müssen.

Fraglich ist: Wenn bei dir ein Hermesbote klingelt, ein DHL Paket übergeben will, warum nimmst du es an?

rigid galleon
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Aber ja das hätte einen schon stutzig machen sollen, stimmt.

warm frost
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Die Routen der Fahrer sollten über die Dispo zu klären sein. Es ist daher zu ermitteln, welcher Bote heute bei dir ausgeliefert hat. Sobald du entsprechend die Voraussetzungen geschaffen hast, wird der Bote gewiss ermittelt und befragt werden.

Wichtig wäre, dass du das Paket versuchst möglichst unbeschadet zu belassen.

Ich kenne mich mit Hermes nicht aus, aber interessant wäre, ob die wie bei DHL dieses "versicherte Pakete bla" haben. Dann wäre interessant zu wissen, ob man im Falle das ja, den Artikel und den Preis benennen muss.

karmic patrol
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Drum filme ich seit geraumer zeit grundsätzlich jedes unboxing von jedem packet was mehr als 10 oder 20€ kostet. Dann kann hinterher niemand behaupten ich hätte die artikel ausgetauscht.