Hi,
benötige ich eine Telefonnummer in dem Impressum meines gratis Hostings, oder reicht eine E-mail Adresse?
Mit freundlichen Grüßen
Kruemelflo
#Telefonnummer im Impressum meines free Hostings?
river moth
wary meteor
Eine zweite Kontaktmöglichkeit ist notwendig.
P.S.: Bitte nicht wieder die Frage löschen.
river moth
Eine zweite Kontaktmöglichkeit ist notwendig.
P.S.: Bitte nicht wieder die Frag...
Reicht die Adresse?
wary meteor
Eine Adresse ist keine Kontaktmöglichkeit.
river moth
Also Adresse + Mail ?
misty crypt
Der zweite Weg neben der Mailadresse muss nicht zwingend eine Telefonnummer sein, aber er muss eine unmittelbare und effiziente Kontaktaufnahme ermöglichen.
river moth
Discord + Mail oder Mail + Mail?
misty crypt
Die Adresse brauchst du ohnehin, aber sie ist kein Weg für eine unmittelbare und effiziente Kontaktaufnahme.
wary meteor
2 Kontaktmöglichkeiten = E-Mail + Telefon, E-Mail + Fax, etc.
river moth
Die Adresse brauchst du ohnehin, aber sie ist kein Weg für eine unmittelbare und...
Geht da der Discord Server und die Mail Adresse?
misty crypt
Der Verweis auf einen externen Dienst (Discord, Facebook, X, etc.) wird wahrscheinlich nicht funktionieren, da man nicht davon ausgehen oder fordern darf, dass zur Kontaktaufnahme zunächst ein Profil eingerichtet werden muss.
wary meteor
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river moth
und reichen 2 Mail Adressen?
wary meteor
müssen wir das "Nein" noch mehrfach wiederholen?
river moth
müssen wir das "Nein" noch mehrfach wiederholen?
Also muss eine Mail + Fax oder Telefonnummer enthalten sein?
misty crypt
und reichen 2 Mail Adressen?
Nein. Es bedarf einer weiteren (unmittelbaren und effizienten) Kontaktmöglichkeit neben (also zusätzlich zur) Mailadresse.
wary meteor
Also muss eine Mail + Fax oder Telefonnummer enthalten sein?
Eine E-Mail und eine zweite Kontaktmöglichkeit, korrekt.
river moth
Nein. Es bedarf einer weiteren (unmittelbaren und effizienten) Kontaktmöglichkei...
Was könnte die 2. Kontaktmöglichkeit außer die Nummer noch sein?
misty crypt
"Der Nutzer muss jedoch angemessene Informationen innerhalb einer Frist erhalten, die mit seinen Bedürfnissen und berechtigten Erwartungen vereinbar ist (EuGH MMR 2009, 25 (26)). Der zweite Kommunikationsweg kann, muss aber nicht das Telefon sein. Eine elektronische Anfragemaske genügt ebenso wie die Angabe einer Faxnummer. Auch die Einrichtung eines Rückrufsystems, bei dem ein Nutzer nach Betätigen eines Links „Kontaktieren Sie uns“ um Rückruf bitten kann, genügt (OLG Köln Beck RS 2016, 16575). Erforderlich ist jedoch stets, dass der Anbieter Vorkehrungen für eine zeitnahe Beantwortung trifft." (BeckOK InfoMedienR/Ott, 42. Ed. 1.11.2023, TMG § 5 Rn. 36)
river moth
Also reicht sowas wie ein Ticketsystem als 2. Möglichkeit?
wary meteor
Wenn man sich dafür registrieren muss - nein.
Ein Kontaktformular ist zwar möglich, aber stark umstritten.
misty crypt
Die Frist bei solchen Kontaktformularen und "wir rufen sie zurück" ist allerdings rechtlich problematisch / brisant. Das LG Bamberg hatte mal 60 Minuten ausgeurteilt, aber da gibt es berechtigte Kritik für gewisse Fälle.
Jedenfalls ist aber die fehlende Beantwortung der Anfragen (innerhalb der nicht näher definierten Frist) abmahnbar:
"In der Nichtbeantwortung von Anfragen oder dem schmoren lassen in telefonischen Warteschleifen, kann neben einem Verstoß gegen § 5 eine Irreführung nach § 5 UWG liegen." (BeckOK InfoMedienR/Ott, 42. Ed. 1.11.2023, TMG § 5 Rn. 36)
river moth
okay, danke
Datenschutzerklärung
Wisst ihr was da alles rechtlich rein muss bei einem free Hoster?
misty crypt
Hab da wenig Ahnung, aber dazu würde ich mich an deiner Stelle mal bei regulären Hostern umsehen, was die so in ihre Datenschutzerklärungen schreiben (neben dem Studium der DSGVO natürlich). Das gibt vielleicht einen guten Überblick für den Anfang.