Que? Não entendi
#NÃO CONSIGO MUDAR DE NOME NO FORTINITE
raven sand
eternal cosmos
Vc tem 2 contas em só um gmail ? No Nintendo vc tem que mudar pelo site deles , e pelo celular já muda normalmente só mudando pela épic , é igual Xbox e ps4
leaden venture
Bom dia, @leaden venture.
Precisamos de mais detalhes para ajudar.
As duas contas são de quais plataformas?
@leaden venture, para mudar o apelido na Nintendo:
- Acesse o Menu HOME;
- Selecione seu Perfil;
- Acesse as Configurações de usuário;
- Vá em **Alcunha" e digite o apelido que você quer;
- Depois é só salvar as alterações.
O mobile seria Xcloud?
leaden venture
Do Nintendo.
O da Epic você acessa o site e troca por lá. Mas aí troca o da Epic mesmo.
De outras plataformas você precisa ir diretamente por elas.
Mas ué…
Você disse que queria trocar o apelido da Nintendo e do Mobile. 
Então.
Você precisa seguir o passo a passo que eu falei para mudar o da Nintendo. :)
Ok.
Você trocou igual eu falei?
leaden venture
<@456226577798135808>, para mudar o apelido na Nintendo:
1. Acesse o **Menu HOM...
É só você ir nas configurações do seu nintendo e seguir esse passo a passo.
Você fez isso ou não?
Manda foto pra eu ver
Das configurações de usuário
Ali ó
“apelido”
Conseguiu salvar a alteração do apelido?
Agora tenta abrir o Fortnite, depois que ele terminar de baixar os dados
Ok
pine monolith
Você tem alguma conta da xbox vinculada na sua Epic?
Parece ser uma gamertag da Xbox
leaden venture
Faz o seguinte
Loga na sua conta da Epic pelo site e manda print pra gente do apelido que aparece
E das contas vinculadas de outras plataformas
Certo, mas manda o print
Se não vai ser difícil conseguirmos te ajudar
leaden venture
Sua explicação tá muito confusa 😭
Acho que sua conta da Nintendo é uma, e essa do print da Epic é outra.
Como você conseguiu ter duas contas no mesmo e-mail?
oak lotus
Calma @leaden venture, antes de tudo, você já tentou logar com sua nintendo no site oficial da Epic?
Que estranho...
Tenta logar com outro navegador/dispositivo
Consegue verificar pra mim se o nintendo switch está no aplicativo e conexões?
eternal cosmos
@leaden venture deixa eu ver se eu entendo vc tá mudando o nome da secundária mais quer mudar já principal? Ué aí não dá não tem que mudar na conta principal
pine monolith
Opa, pelo que percebi essa conta da Epic não está vinculado com a mesma da Nintendo
Possivelmente você vinculou outra conta da Epic ao seu Nintendo
Quando você vem pra essa tela, você clica pra entrar pela Nintendo?
Ou entra com email e senha?
Loga pela nintendo direto uma vez
Fica tranquilo, estamos aqui pra te ajudar.. Não tem problema algum não saber
Pra isso estamos aqui 
Faz o teste lá, entra com a Nintendo uma vez
Deu certo?
pine monolith
Foi você que criou a conta ou seus pais?
Ela é de maior?
Aqui nessa aba, ao clicar você vai ser redirecionado a uma página com senha
No dia de criar sua conta a sua irmã teve que por uma senha, peça ajuda pra ela pois vai ser essencial pra mudar o seu nick.
Nessa print que você envio, ao clicar em solicitar permissão provavelmente vai chegar alguma coisa pra ela no email
@leaden venture Poderia clicar na opção "Controle da Pais" igual eu fiz ali em cima?
Apenas pra ver o que aparece
pine monolith
Aqui nessa aba, ao clicar você vai ser redirecionado a uma página com senha
Essa opção que marquei ali
Clica nela e me manda um print do que aparece
Isso
Clica e ele vai te redirecionar pra uma pagina
Tira print da pagina
Isso é o que aparece quando você clica em Controle de Pais?
Aparentemente ao criar a conta seu responsável não finalizou a verificação do controle de Pais
Veja com ela se quando ela criou sua conta chegou alguma coisa no email dela pra configurar esse controle de Pais
Segundo o erro em vermelho, aqui informa que a sua conta não precisa de controle de Pais ou que já foi realizado a configuração. Porém não estamos tendo sucesso em mudar seu nick.
Acho que você me interpretou mal
Aqui está dizendo em vermelho que sua conta já foi verificada
Mas você ainda não consegue mudar seu nick, entendeu?
Deixa eu verificar internamente aqui, só um momento..
Boa, veja se consegue usar essa senha
Como falei, ao clicar em controle de Pais teria que ter uma opção de por uma senha
Amigo, nessa tela, quando você clica nesse cadeado cinza ao lado do nick aparece algum aviso?
O que mostra?
Rapaz aparentemente sua conta está bugada, como sua irmã está como responsável pela sua conta terá que ser aberto um ticket no suporte.
Aqui está o link para contato com o suporte técnico:
https://www.epicgames.com/help/pt-BR/contact-us
Você vai abrir uma solicitação para que um atendente da Epic Games auxilie vocês nese problema da conta
É bem simples, no primeiro espaço e no segundo já vem preenchido por padrão. Na plataforma você vai colocar onde você joga, se é PC, Nintendo, Xbox...
Na quarta opção, selecione Contas e na de baixo Conta Epic.
Ai no campo grande abaixo você relata o problema.
Se quiser pode anexar algumas prints do problema pra ajudar. Após isso clique em Enviar uma solicitação por email.
Diga que vocês estão enfrentando um erro ao solicitar a permissão do Controle de Pais para mudar seu nick.
Esse é o erro
Aguarde um retorno deles, será via email..
pine monolith
Não tem muito o que fazer, tem que esperar o suporte pois a conta parece estar com algum erro na hora de liberar o acesso parental.
raven sand
Não tem muito o que fazer, tem que esperar o suporte pois a conta parece estar c...
É, dei uma lida aqui
🤚