coarse lintel
關於遊戲內容、機制、更新、補償那些不會在這裡提到，那些是官方本來就應該做好的事情。
1.對外宣發
忘卻前夜本身的題材與玩法並不算大眾，這本身對於遊戲擴大玩家族群是一個嚴重的硬傷，更何況在成長期發生如此嚴重的炎上事件，舊玩家群體流失的同時，新玩家也會因此退卻。
建議官方最好安排人手到各個主要的社交平台去了解現況並將目前最新的公告傳達出去。
2.遊戲宣傳
自從遊戲上線後，就幾乎沒有在任何平台上看過有關忘卻前夜的廣告，周邊也幾乎沒有提及這款遊戲的情況。說實話，很難不讓人覺得官方並不重視現有的兩個伺服器。
這個我沒什麼好建議，術業有專攻，玩家不是來搞宣傳的，但我不相信官方沒有資金能夠投入宣傳。
3.消息發佈
策劃的身份所進行的發言，儘管在你自身看來是提個預計的方向或計劃來讓大家討論，但在玩家的眼裡，看起來就是未來已經確定要做的規劃。
而且在這次事件過程中多次發生過各平台資訊不對稱的情況。
個人建議，請策劃不要在與玩家進行問答閒聊的時候拋出有關未來方向的徵詢式對話。
而是以校貓日誌這類統一發布日程表或是里程碑的形式在各平台來向玩家預告未來可能的開發方向。
除了文字說明感覺也能加上圖片、動圖或是介紹演示的短影片。
（P.S.校貓想搞爐邊談話當然可以，但是人家羅斯福前總統是經過深思熟慮、與其幕僚討論統整過並建立配套措施後才發佈廣播的。）
4.官方問答
官方在達芙黛爾削弱的回應上永遠都是請見諒、請諒解、有考量，可是這些對於玩家都是口頭支票，我們只知道官方要削弱，卻不知道削弱後的情況如何，這樣只會造成玩家群體恐慌。
建議官方在回應比較爭議性的問題前，請先做好相關的調查研究，再做回覆。
另外希望盡快恢復有問必答運作，有很多遊戲內的問題目前處於擱置狀態，這是玩家們反饋的渠道。
5.開發方向玩家反饋
先行的收集意見渠道已經有有問必答了，現在缺乏的是對預告與可能開發的項目的期望統計。
建議與校貓日誌配套建立一個渠道供玩家對每個開發預想進行投票，這樣也好過出現如此次事件的情況。
6.社群管理
這次事件使臨時校工們陷入了兩面為難的情況，他們身為玩家代表，如果選擇勸解那些激憤的玩家就會被當作偏幫一邊。
建議將社群規範再度完善，明定違規事項，採取漸進式處罰，授予臨時校工一定權限，進行玩家討論的頻道轉移疏導取代封禁為主的手段，另設處罰頻道寫明處罰原因、手段與必要截圖。
7.危機處理
這是此次最糟糕的地方，校貓於前幾天談話後就於Discord群神隱，社群內多次出現空窗期，臨時校工沒有權限、沒有官方指示無法執行任何動作，正式校工幾乎全部消失，在這段期間Discord過去如同社團互動的氛圍全部消失，無人引導玩家使輿論不斷發酵，資訊不對稱，官方反應慢半拍甚至沒有，試問這樣要如何讓玩家相信官方有心運營社群？
這個只能建議官方對此事件進行推演，將過程中所有問題統整，列出應對SOP。
8.開發測試
算是一個可能屬於營運範疇的事項，同樣此事件顯露出官方在角色推出前並未進行充分測試。
建議未來能夠建立一套測試系統，邀請部分玩家對系統或角色、命輪進行壓力測試，將所有可能的情況紀錄並改善後，再作推送。
其他.（此為徵詢其他玩家意見後添加，可能與原意有所差距。）
儘管官方如此靠近玩家是為了能盡可能使遊戲符合玩家好惡，但是，這也可能造成玩家干涉遊戲開發決策的情況。
希望官方盡可能是透過玩家的意見與建議去回溯、覺察遊戲自身的問題，而非是本末導致，變成由玩家干涉遊戲開發。
最後同樣的，文長，希望觀看的人不要介意。
little cargo
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pulsar wolf
trail karma
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earnest spade