Здравствуйте! Помогите пожалуйста. Не могу зайти в игру через гугл аккаунт. Пишет повторный вход, жму подтвердить и опять выскакивает то же самое и так до бесконечности. Что делать?
#Не могу зайти в игру
compact slate
Здравствуйте! Помогите пожалуйста. Не могу зайти в игру через гугл аккаунт. Пише...
Dear Traveler,
Regarding the login issue you reported, please try switching your network or reinstalling the game. If the problem still persists, in order to better identify and resolve the issue, kindly provide us with the following information:
[Region]:
[Operation screen recording]:
[Download/login method]:(e.g., Steam/PC launcher, Google/FB login issue)
[Device Information]:
[Game Log]:（please click the axe icon on the right side of the page to upload your game log, and please also provide a screenshot）
Once we have collected the information you provided, we will immediately report it to the relevant team for confirmation. Thank you.
compact slate
Copy that! But I could use some time to respond to you, please allow me if I may.
compact slate
Регион: Россия, вход с телефона на андроид через гугл аккаунт
Hello Traveler,
Based on our checks, the issue preventing you from logging in appears to be caused by an unstable network connection on your side. Please try switching to a different network provider or changing your current connection (Wi-Fi/mobile data) and see if the problem is resolved.
If the issue persists, feel free to contact us again and we will continue to assist you.
fossil monolith
Пробовал и через wi-fi и через мобильный интернет, ничего не меняется. Проблема все та же.
compact slate
Пробовал и через wi-fi и через мобильный интернет, ничего не меняется. Проблема ...
Please try switching to another network or using a network proxy to connect through a more stable network environment. After switching, check whether the issue has been resolved.
fossil monolith
Пробовал, не помогает, через впн тоже не работает. На другом устройстве заходит, на моем нет.
compact slate
Пробовал, не помогает, через впн тоже не работает. На другом устройстве заходит,...
Please try the following steps:
-
Update Google Play Services to the latest version, then try logging in again.
-
Go to Settings → App Management → Google Play Services → Disable / Force Stop, then Enable it again and try logging in once more.
If the issue persists after these steps, please let us know and we’ll continue to assist you.
fossil monolith
Сделал как вы сказали. Не помогло.
compact slate
Сделал как вы сказали. Не помогло.
OK. I got you. Please allow me some time for an adequate reply.
compact slate
Сделал как вы сказали. Не помогло.
Could you please record a video showing that you have followed the steps mentioned above? This will help us accurately identify the issue. Thank you.
fossil monolith
compact slate
Dear Traveler, thank you for your cooperation. I've forward your case to our relevant team and they will do their best to work on your case. I'll get back to you as soon as the result comes back.
blissful slate
Пароль от акка не менял? Очисти кэш, насройки->приложения->драгонхер->память->очистить кеш. Зайди в свой гугл аккаунт на смартфоне. Найди иконку гугла 🇬 -> управление аккаунтом -> связанные сторонние приложения и сервисы -> драгонхер-> отмена всех связей. Зайди в игру, используя вход через гугл игра предложит тебе выбрать акк. По идее это должно решить проблему повторного входа. Если нет, то я хз
compact slate
Hello Traveler,
Please try updating Google Play with the following steps:
Open Google Play Store → Tap your profile icon → Settings → About → Tap “Update Play Store.”
The system will automatically download and install the latest update.
If the issue persists, feel free to contact us again and we will continue to assist you.