Bom dia senhores desenvolvedores estou aqui para dizer que fui hackeado ,, moro no Brasil , e fui hackeado por alguém na Indonésia... Gastei um bom dinheiro no jogo estava com uma conta muito boa e do nada loguei no meu e mail e a conta estava vazia , meu Nick estava como , xZombiell , tinha comprado os 2 passes e mais alguns dragões em dobro , 6 lendários na conta , como Ripekas, Caspar, Felicity, Errich, Acilia,Garett, muitos épicos e muitos raros , artefato lendário , espólios da bruxa ...
#fui hackeado de outro país
neon remnant
Peço por favor que rasteem essa conta e me devolvam por favor ,
Dear Traveler, Thank you for taking the time to get in touch with us and for sharing your concerns,
Regarding the account issue, it would be highly appreciated if you provide us with the role ID or the character name of the account, as this nick name "xZombiell" doesn't show any data on our system.
Once we receive this information, we will promptly report the issue to the relevant team.
Thank you for your cooperation.
stone scaffold
Com certeza quem hackeou já trocou o nome da conta
Não tenho o ID nunca salvei , porém tenho as compras feitas pelo cartão de crédito, tem como vocês puxarem o ID por aqui?
Por favor , ...
O e mail que estava vinculada a conta do jogo era 77dragonheir77@gmail.com
Lydia?
neon remnant
O e mail que estava vinculada a conta do jogo era 77dragonheir77@gmail.com
Dear Traveler, Thank you for your reply, Please let me check from my end and get back to you.
stone scaffold
Ok Lydia ty
neon remnant
Ok Lydia ty
Dear Traveler,
Thank you for your patience, please do not worry, we will try our best to find your account back. In order to verify your account information, please provide us with the fallowing information:
screenshot of purchase record:
At least 2 of the following information need to be correct:
1.Character creation time (month/day) (error within 1-2 days can be passed)
2.The device on which the character was created
3.The device on which the character has been logged in for the last month.
At least 3 screenshots of purchase record, if less than 3, please provide all the purchase records.
--> If your device is iPhone or iPad, open the Settings app. Tap your name, then tap Media & Purchases - View Account. You may be asked to log in. Then tap Purchase History.
--> If your device is Android, Usually the payment platform will send the bill to the mailbox bound to the platform. You can also visit play.google.com and log in to your Google account, click on the profile icon in the upper right corner - select Payment and Subscription - Budget and Order History to view your order.
Thank you for your support and understanding!
stone scaffold
O carácter foi criado em windows , a conta foi logada no windows e no xiaomi redimi note 7 não lembro o dia em que foi criado
Se isso ajudar você, então está bem ...
My transations
Isto em outro cartão
Por favor Lydia... Estou até em depressão por causa dessa conta que eu adoro
E eu entrava no jogo pela Stean
Quer Mais informações do que isso ... ?
Pelo amor de Deus Lydia, eu só quero minha conta de volta ....
neon remnant
@stone scaffold It would be greatly appreciated if you could provide us with the order number of each top-up you made.
Note: we would like to let you know that the order number starts with GPA.
neon remnant
@stone scaffold Thank you so much for your efforts, we really appreciate it.
kindly note that we have reported the issue to the relevant team for further investigation, and we will get back to you as soon as possible.
Thank you for your support and understanding!
stone scaffold
Ty Lydia
neon remnant
@stone scaffold Dear Traveler , Thank you for your patience.
Regarding the hacked account.
Could you please create a new account on the same device and once that is done please provide us with the character information and the city please.
Awaiting for your reply !
neon remnant
@stone scaffold Thank you for the information provided , kindly be noted that the details will be forwarded to our relevant team.
stone scaffold
Ok
Hey Lydia não entendi muito bem , era pra eu criar uma ACC nova ? Ou poderia usar uma que já tinha?
Está aí eu já tinha , porém acabei de criar outra no smartphone
?
neon remnant
@stone scaffold Kindly be patient with us till we check and get back to you.
stone scaffold
Ok é que não entendi bem se era nova ACC ou poderia usar uma que já tinha
neon remnant
Is the account provided already a new account or an old account
stone scaffold
Ok ty
neon remnant
No im sorry there must be a misunderstanding, the account you have provided is a new account or an old account ?
neon remnant
Could you please send us the new created account please.
neon remnant
@stone scaffold We thank you for providing all the information , details has been forwarded to our relevant team.
stone scaffold
😍
stone scaffold
🇧🇷
stone scaffold
Lydia bom dia , sou amigo do Skyasterix criador de conteúdo do jogo ... Não tem o por que eu mentir , eu só quero que resolvam isso por favor
neon remnant
@stone scaffold Kindly be noted that the issue is still under investigation and we will be right back with you.
stone scaffold
Lydia não sei se pode ter alguma importância esse print ,, porém foi um pouco antes de tudo acontecer
Por isso comentei no primeiro POST que tinha sido na Indonésia
Tirei essa print na hora ,mas não dei muita importância pq tinha sido bloqueada pela segurança do sistema no smartphone
Se ajudar ...
neon remnant
Lydia não sei se pode ter alguma importância esse print ,, porém foi um pouco an...
We thank you for the information provided , details has been forwarded to our relevant team
neon remnant
Dear @stone scaffold, thank you for your patience.
account swapped done your lost account 1630309939620951040 (xZombieII) has been bound to the Google account with the username Dragonheir SilentGods. 🫡
stone scaffold
Lydia depois que vinculou não consigo entrar na conta , diz que foi deslogado , e não recupero , e essa conta foi a que fiz por último lembra?
Repare que o e mail e senha estão certos porém diz que o número não pode receber o código e esse é meu número ...
neon remnant
Dear @stone scaffold , Please make sure that these are the correct information that you are logging in with please.
stone scaffold
Está correto Lydia essa é a conta que fiz por último ...
Vincule ela nesse fabriciobetelli@gmail.com que é meu email principal
neon remnant
@stone scaffold Kindly be noted that the information has been forwarded to our relevant team and we will get back to you as soon as possible.
stone scaffold
Que trabalho que dá recuperar uma conta ...
neon remnant
Dear @stone scaffold , Thank you for your patience.
Would you like to switch the account bindings with the google username Fabricio betelli linked to the account : 2185660605559472128
stone scaffold
Sim, vincule no email fabriciobetelli@gmail.com
neon remnant
Sim, vincule no email fabriciobetelli@gmail.com
Understood please give us time to change the bindings for you and get back to you as soon as possible.
stone scaffold
Ty Lydia
neon remnant
Thank you for your patience, Account swap has been completed.
Kindly please try logging in after couple of hours from now on the google account Fabricio Betelli.
neon remnant
Happy that we could have helped.
stone scaffold
-
- quantas horas eu preciso esperar?
neon remnant
1 to 2 hours please.
stone scaffold
Hahahahah Lydia como não pensamos nisso antes .... Olha aonde aparece o ID da conta 🥹
Hahahah só não tenho recursos no smartphone para poder ver com nitidez
🤦
Mas aparece no canto inferior esquerdo
Quando precisar já sabe onde encontrar 😁
neon remnant
Dear @stone scaffold We appreciate your support and love for our game , please do not hesitate to contact us back again if you need any extra assistance.
stone scaffold
2 horas e nada ... Está e minha primeira conta no jogo , meu xZombiell esta no servidor Nytheria V e é lvl 45+
Vou pra academia desestressar , depois faço Loguin pra ver se foi
neon remnant
2 horas e nada ... Está e minha primeira conta no jogo , meu xZombiell esta no s...
Apologies for the delay , however give it some time please and it should be fixed , however if its not please contact us back again.
stone scaffold
Ok obrigado adoro você Lydia 😍😍😍😍
stone scaffold
Lydia deu certo , graças a você, e essa equipe ótima de vocês... Obrigado por tudo e pela atenção dada a mim 😍😍😍