recebi uma mensagem no jogo que minha conta pode ser banida .. e eu não fiz nada de errado

[sage timber]

Recebi mensagem falando que pedi estorno e eu não pedi
Id 2018886366745662464

[tulip falcon]

Dear Traveler ,
Kindly be noted that the details has been forwarded to our relevant team to check and we will be right back with you.

[sage timber]

Não entendi

Recebi está mensagem e não pedi nenhum estorno
Não quero perder a conta

Id 2018886366745662464

[tulip falcon]

Dear @sage timber, We forwarded your case to our dev team and they will do their best to work on your case. I'll get back to you as soon as the result comes back. 🙏

[sage timber]

Ok obrigado