Помощь

[fossil cypress]

Здравствуйте, @bitter seal !

Вы можете восстановить свою учетную запись, связавшись с нашей службой поддержки в игре. Пожалуйста, выполните следующие шаги:

1. Откройте MLBB.
2. Нажмите на синюю иконку в верхнем левом углу главного экрана.
3. Нажмите на Восстановление аккаунта и затем Форма восстановления аккаунта.
   Заполните форму и нажмите отправить.

**Для восстановления учетной записи вам потребуются следующие данные:

• Идентификационный номер учетной записи (включая идентификатор сервера).
• Первые и последние квитанции об оплате.
• Список устройств, которые вы использовали для входа в учетную запись.
• Дата создания учетной записи.**

Учитывайте, что:

1. Разрешен только один запрос в течение 6 часов;
2. За 24 часа можно направить максимум 3 запроса;
3. Запросы не будут приниматься в течение 30 дней после успешного восстановления аккаунта.
   Пожалуйста, будьте особенно внимательны к безопасности вашего аккаунта после его восстановления.

[bitter seal]

Если в игре отклоняются заявки при наличии всех необходимых данных можно ли связаться с поддержкой где-либо еще? В других играх я вроде так делал

[fossil cypress]

В случае, если у Вас недостаточно/нет необходимых данных для восстановления --> стоит обратится к оператору Службы поддержки внутри игры:

• Зайдите в игру.
• Иконка Службы поддержки.
• Предложения и консультации по игровому процессу.
• Консультация по игре.
• Заполните специальную форму.

Стоит упомянуть, что если написать об восстановлении аккаунта, бот может ответить ссылкой на форму для восстановления. Поэтому, пожалуйста, задайте конкретный вопрос, например,как получить ту или иную информацию (из необходимых для восстановления). Как только Вам ответит оператор - с ним можно будет пообщаться в диалоговом окне, учитывайте, что тикет будет закрыт в случае, если Вы не ответите в течении определенного времени.
Уведомление об ответе Вы получите на электронную почту/появится соответствующая анимация на иконке Службы поддержки (будут мигать точки).