Hi @broken magnet, thanks for reaching out about the crash you experienced. We’re really sorry that happened! 🙇♀️
If possible, could you share a bit more detail about the crash? For example, what were you doing right before it happened? Even small details can be really helpful. Our team will try to replicate the steps and see if we can identify what’s causing it.
If you’re able to share a video of the issue as well (recording it with your phone is totally fine), that would help us understand what’s going on. Thank you so much for your help! 🙏
The answer below are translated using AI.
Bonjour DiegoBR (Asioma), merci de nous avoir signalé le plantage que vous avez rencontré. Nous sommes vraiment désolés que cela se soit produit ! 🙇♀️
Si possible, pourriez-vous nous donner un peu plus de détails sur ce plantage ? Par exemple, que faisiez-vous juste avant qu'il ne se produise ? Même les petits détails peuvent être très utiles. Notre équipe va essayer de reproduire les étapes et voir si nous pouvons identifier la cause du problème.
Si vous pouvez également nous envoyer une vidéo du problème (vous pouvez l'enregistrer avec votre téléphone), cela nous aiderait à comprendre ce qui se passe. Merci beaucoup pour votre aide ! 🙏