We have a problem with the ps5 controller settings, there are incorrect settings and the game is being saved. But cannot go in and edit again. because unable to press any menu page due to wrong save button layout controller
#a problem with the ps5 controller settings
haughty dune
glad geyser
Hello @haughty dune. Can you share a video of the issue? 😮
Did you play on PS5 too, or only use the controller to play on other platforms?
haughty dune
Only PS5
haughty dune
Hello <@452064761698320404>. Can you share a video of the issue? 😮
Not sure if I deleted the save or not. I'll try.
glad geyser
Not sure if I deleted the save or not. I'll try.
Alright, please let us know again! 
haughty dune
glad geyser
Thank you so much for sending the video! It's really helpful to see what's going on 
I'll inform this issue to the teams, I'm really sorry it's disturbing your gaming experience! 🙇♀️
Also, @haughty dune will you be able to go to the settings, and screenshot the controller settings for us? 😮
haughty dune
I can't any settings. That's the problem I encountered.
I think it's probably due to my settings. But how do I go back and fix it?
Now play a new save. deleting the old save back to normal
The problem is that I want the buttons to be locked in the settings menu. To prevent this incident again As for saving this game, I'll have to say goodbye haha and play again.
Sorry for the language, I used google translate.
glad geyser
Hey it's okay @haughty dune, you can use your language! We'll be the one who will use google translate 😉
Setting is in here, can you click on this button? 🙂
haughty dune
ตอนนี้กดเข้าไม่ได้เลย ผมคิดว่า ผมน่าจะไปกดตั้งค่าปุ่มผิด แล้วเซฟเกมส์ ทำให้เข้าไปแก้ไขไม่ได้เลย
เคสนี้ น่าจะแก้ไม่ได้แล้วเนื่องจากเซฟไปแล้ว เลยเสนอว่า Dev น่าจะต้องล๊อคการแก้ไขปุ่มส่วนของเมนูครับ สำหรับ อัพเดทใหม่ครั้งหน้า
ตอนนี้ทำได้แค่เล่นใหม่ มันคงดีที่สุด ผมก็จะได้ เล่นเนื้องเรื่องในภาษาไทย คงสนุกมากขึ้นอีกเท่าตัว
glad geyser
I see! If you press this button, will you be able to scroll down to the settings?
ฉันเห็น! หากกดปุ่มนี้จะสามารถเลื่อนลงไปตั้งค่าได้หรือไม่?
haughty dune
ไม่ได้ครับ ปุ่ม L R ก็ไม่ได้ บนล่างซ้ายขวา ก็ไม่ได้
glad geyser
ไม่ได้ครับ ปุ่ม L R ก็ไม่ได้ บนล่างซ้ายขวา ก็ไม่ได้
Ah, I understand. Do you remember when was the last time you played Coral Island, and what did you change in the controller settings?
อ๋อ ฉันเข้าใจแล้ว คุณจำได้ไหมว่าครั้งสุดท้ายที่คุณเล่น Coral Island คือเมื่อใด และคุณเปลี่ยนแปลงอะไรในการตั้งค่าคอนโทรลเลอร์?
haughty dune
หลังอัพเดท ปุ่มกดด่วน ดูแผนที่ และ ปุ่มลัดเข้าไปหน้ากระเป๋า ความสัมพัน การคราฟ กดไม่ได้ ฉันเลยเข้าไปกดตั้งค่า และ แน่นอนว่า อาจมีบางอันที่กดผิด hahaha
glad geyser
หลังอัพเดท ปุ่มกดด่วน ดูแผนที่ และ ปุ่มลัดเข้าไปหน้ากระเป๋า ความสัมพัน การคราฟ ก...
Thanks for letting us know how it happened. Do you have any other controller by any chance? If you use another controller, will the issue persist? 😅
ขอขอบคุณที่แจ้งให้เราทราบว่ามันเกิดขึ้นได้อย่างไร คุณมีผู้ควบคุมคนอื่นอีกไหม? หากคุณใช้คอนโทรลเลอร์อื่น ปัญหาจะยังคงอยู่หรือไม่
haughty dune
ผมลอง ทุกวิธี ถึงขั้นลบเกมส์ ลงใหม่ ก็ไม่หาย เพราะดึงเซฟเก่ามา ตออนี้เล่นเซฟใหม่ ปกติดี และแน่นอน ไม่มีการปรับค่าปุ่มใด้ๆอีก😁
glad geyser
ผมลอง ทุกวิธี ถึงขั้นลบเกมส์ ลงใหม่ ก็ไม่หาย เพราะดึงเซฟเก่ามา ตออนี้เล่นเซฟให...
Oh my! It's great that the issue didn't happen on your new save file, but it's sad that the issue still happens on your old save file 🥲
Can you try loading your new save file > click on pause > click on the settings > reset to default (it's on the right-bottom of the screen)? Will you be able to click and scroll on the main menu again?
พุทโธ่! เป็นเรื่องดีที่ปัญหาไม่เกิดขึ้นในไฟล์บันทึกใหม่ของคุณ แต่น่าเสียดายที่ปัญหายังคงเกิดขึ้นในไฟล์บันทึกเก่าของคุณ
คุณช่วยลองโหลดไฟล์บันทึกใหม่ของคุณ > คลิกที่หยุดชั่วคราว > คลิกที่การตั้งค่า > รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น (อยู่ที่ด้านล่างขวาของหน้าจอ) คุณจะสามารถคลิกและเลื่อนเมนูหลักอีกครั้งได้หรือไม่?
haughty dune
ทำได้ ปกติเลย
glad geyser
ทำได้ ปกติเลย
Is it back to normal now? Will you be able to press anything again?
ตอนนี้กลับมาเป็นปกติแล้วหรือยัง? พอจะกดอะไรได้อีกมั้ยคะ?
haughty dune
หมายถึงเซฟใหม่ นะหรอ ถ้าเซฟเก่าเหมือนเดิม
เพิ่มเติมเซฟใหม่ ไม่ได้กดเพิ่มจากตั้งค่าเดิมนะ หมายถึงล้างข้อมูลจากเครื่องหมดเลย แล้วลงใหม่ สร้างใหม่
glad geyser
หมายถึงเซฟใหม่ นะหรอ ถ้าเซฟเก่าเหมือนเดิม
How about if you open your new save > click pause > click load your old save > click pause > click setting > reset to default? Will the issue resolved?
แล้วถ้าคุณเปิดบันทึกใหม่ > คลิกหยุดชั่วคราว > คลิกโหลดบันทึกเก่าของคุณ > คลิกหยุดชั่วคราว > คลิกการตั้งค่า > รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น ปัญหาจะได้รับการแก้ไขหรือไม่?
haughty dune
ไม่ได้ เพราะว่าถ้าใช้เซฟใหม่เซฟเก่าจะไม่มีอยู่เลย ในเครื่อง
ในเซฟเก่า ไม่สามารถเริ่มเกมใหม่ได้
เพราะผมเลือกไม่ได้เลย หน้าเมนูทุกอัน กดเลือกบนล่างไม่ได้
glad geyser
เพราะผมเลือกไม่ได้เลย หน้าเมนูทุกอัน กดเลือกบนล่างไม่ได้
Hold on, you mentioned the issue doesn't happen on your new save file? Can you please share a screenshot of your save list from the main menu? 😮
เดี๋ยวก่อน คุณบอกว่าปัญหาไม่ได้เกิดขึ้นในไฟล์บันทึกใหม่ของคุณใช่ไหม คุณช่วยแชร์ภาพหน้าจอของรายการบันทึกของคุณจากเมนูหลักได้ไหม
haughty dune
อ๋อใช่ แต่หมายถึงว่า เราต้องลบ ไฟล์เซฟเก่า ซึ่ง PS5 มีก้อนเดียว เหมือนProfile ใหญ่แล้วมีเซฟย่อย
เซฟใหม่คือ Profile ใหม่เลย เหมือนไม่เคยเล่นเกมนี้มาก่อน
glad geyser
เซฟใหม่คือ Profile ใหม่เลย เหมือนไม่เคยเล่นเกมนี้มาก่อน
Ah, I got it. Forgive me, I thought you created a new game in your old profile. Thank you for sharing all of the details with us. I'll report this back to the teams, and I'll let you know again! 😉
อ๋อ เข้าใจแล้ว ขออภัย ฉันคิดว่าคุณสร้างเกมใหม่ในโปรไฟล์เก่าของคุณ ขอขอบคุณที่แบ่งปันรายละเอียดทั้งหมดกับเรา ฉันจะรายงานเรื่องนี้กลับไปยังทีมงาน และจะแจ้งให้คุณทราบอีกครั้ง!
haughty dune
ขอบคุณครับ
glad geyser
It's me again! Do you have a mouse? Can you plug the mouse into your PS5? @haughty dune
ฉันอีกแล้ว! มีหนูมั้ย? คุณสามารถเสียบเมาส์เข้ากับ PS5 ได้หรือไม่?
haughty dune
ไม่ได้ครับ not work