No dia 16/11/2024 sofri um ataque de terceiros e acabei por ter a minha conta da Epic hackeada, no mesmo dia contatei o suporte e até o momento não tive nenhuma resposta referente a como recuperar, apenas que havia sido recebida e iriam analisar, sabem responder quanto tempo demora para essa análise? E se conseguirei recuperar?
#Recuperação de Conta Epic
high lodge
vivid thicket
Boa tarde, @high lodge.
Casos de hack são tratados diretamente com o suporte e sobre o prazo de resposta, depende de cada caso.
Então precisa ir aguardando mesmo.
Também é importante ficar de olho na caixa de spam do seu e-mail, pois pode acontecer da resposta ir pra lá.
high lodge
Ok, obrigado!