#SOCORRO NÃO CONSIGO JOGAR FORTNITE

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pine furnace
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Toda a vez que eu vou entrar no jogo, aparece uma mensagem de atualização de 51gb. Desinstalei o jogo e fui instalar novamente, antes mesmo de iniciar o download fala que o jogo está atualizando antes msm de estar baixado. Fica aparecendo instalação interrompida. Sou do Xbox One. Já limpei o cache e fiz tudo que podia. Me ajuda por favor

pine furnace
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😭

blissful ridge
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Bom dia, @pine furnace!

  • Verifique sua conexão de rede. Certifique-se de que está conectado a uma rede estável com boa velocidade de download.
  • Reinicie o seu console. Desligue-o completamente e desconecte o cabo de alimentação por 30 segundos. Em seguida, conecte o cabo novamente e ligue o console.
  • Tente instalar o jogo em um local diferente. Se você estiver usando um disco, tente instalar o jogo em um drive diferente. Se estiver baixando o jogo, tente instalar em um armazenamento interno ou em um HD externo diferente.
  • Entre em contato com o suporte da Microsoft. Se você já tentou todas essas soluções e ainda está tendo problemas, entre em contato com o suporte da Microsoft para obter ajuda.

Aqui estão as instruções específicas para cada uma dessas soluções:

Verificar sua conexão de rede

1. Pressione o botão Xbox para abrir o painel.
2. Selecione Perfil e sistema > Configurações > Geral > Configuração de rede.
3. Selecione Testar conexão de rede.

Reiniciar o seu console

1. Pressione e segure o botão Xbox no console por 10 segundos.
2. Quando o console desligar, desconecte o cabo de alimentação.
3. Aguarde 30 segundos.
4. Conecte o cabo de alimentação novamente e ligue o console.

Instalar o jogo em um local diferente

1. Pressione o botão Xbox  para abrir o painel.
2. Selecione Meus jogos e aplicativos.
3. Selecione o jogo que deseja instalar.
4. Selecione Gerenciar.
5. Selecione Mover.
6. Selecione o local onde deseja instalar o jogo.

Contatar o suporte da Microsoft

1. Acesse o site de suporte da Microsoft.
2. Selecione o console Xbox One.
3. Selecione "Obter ajuda com um problema".
4. Selecione "Instalação de jogos ou aplicativos".
5. Selecione "Fale com um agente".