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tardy veldt
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article_gif PASOS PARA CREAR TICKET

El sistema de tickets es muy fácil de usar. Nos permite ofrecer soporte personalizado a cualquiera de vosotros. A continuación, te explicamos cómo crear uno:

1. Canal de Tickets

  • Lo primero que debes hacer es dirigirte al canal #🎫┃crear-ticket y revisar el mensaje que aparece. En ese mensaje encontrarás información breve y un botón llamado “Crear ticket de Soporte”.

Al presionarlo, se abrirá un canal donde se te mencionará automáticamente.

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2. Ticket creado

  • Una vez creado el ticket, aparecerá un nuevo canal justo debajo en la categoría tickets abiertos. El canal tendrá un nombre similar a ticket-número-tuNombre.

Haz clic en ese canal y podrás escribir tus dudas o problemas para que el equipo de soporte te ayude lo antes posible.

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