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Olá,
Estou entrando em contato para relatar uma cobrança indevida na minha conta.
Ativei o plano com 3 dias de teste gratuito, conforme exibido na própria plataforma (inclusive anexei evidência mostrando que ainda estou dentro do período de teste). No entanto, mesmo assim, foi realizado um débito no valor de R$ 279,99 no meu cartão de crédito.
Essa cobrança não foi informada de forma clara no momento da ativação do teste, o que caracteriza prática indevida.
Diante disso, solicito:
Reembolso integral do valor de R$ 279,99
Confirmação do cancelamento de qualquer cobrança futura
Caso não haja solução, estarei recorrendo às medidas cabíveis, como contestação junto à operadora do cartão (chargeback) e abertura de reclamação nos órgãos de defesa do consumidor.
sinful sundial