#Hello, I can’t find the option to withdraw money to my bank account. I am a Vietnamese voice creato

1 messages · Page 1 of 1 (latest)

sturdy craneBOT
#
AI-generated Answer for fin2728

Short answer: Withdrawals are only done via Stripe Connect. Vietnam is supported. To get paid to a Vietnamese bank account, you must connect Stripe on your ElevenLabs Payouts page and finish the setup (including tax forms). We don’t support PayPal/Venmo/etc.

What to do

  • Go to My Account > Payouts, click Complete Account Setup, and follow the Stripe Connect flow to add your bank details. If you don’t see payouts enabled, complete the setup on that page. (help.elevenlabs.io)
  • Vietnam is on the supported countries list for Voice Actor Payouts via Stripe Connect, so you can link a Vietnamese bank account. (help.elevenlabs.io)
  • Payouts require a connected Stripe account and an active paid subscription; payments are automatically processed every 6–8 days once you meet the minimum threshold (typically $10; varies by country). (help.elevenlabs.io)
  • Only Stripe is supported for payouts (not PayPal, Zelle, Venmo, etc.). (help.elevenlabs.io)
  • When your first payout is being processed, you’ll be asked to complete W‑8/W‑9 tax certification from the Payouts page (Manage Account). Payouts are paused until this is completed. (help.elevenlabs.io)

Still can’t find the Payouts option?

  • It usually means payout setup isn’t finished yet; open My Account > Payouts and click Complete Account Setup. If the prompt persists after completing all steps, contact Support via the help center. (help.elevenlabs.io)

Sources:
Why are Payouts not enabled for my account? – ElevenLabs
What countries do you support for Voice Actor Payouts with Stripe Connect? – ElevenLabs
What are Voice Actor Payouts? – ElevenLabs
What do I need to do to receive payouts? – ElevenLabs
How do I complete my W-8/W-9 certification? – ElevenLabs
Why are Payouts not enabled for my account? – ElevenLabs

tall valve
#

sau khi được thanh toán tôi phải mất bao lâu để nhận được số tiền

sturdy craneBOT
#
AI-generated Answer for fin2728

Còn tùy bạn đang nhận tiền từ chương trình nào của ElevenLabs:

  • Voice Actor Payouts (chia sẻ giọng trong Voice Library): hệ thống xử lý thanh toán tự động mỗi 6–8 ngày, miễn là số dư của bạn đạt ngưỡng chi trả tối thiểu (thường là 10 USD) và tài khoản có gói trả phí hoạt động. (help.elevenlabs.io)
  • ElevenReader Publishing: thanh toán được thực hiện 2 tuần/lần; bạn phải đạt tối thiểu 10 USD thì kỳ chi trả mới được gửi, nếu chưa đủ sẽ dồn sang kỳ sau. (help.elevenlabs.io)
  • Chương trình Affiliate: hoa hồng cho mỗi đăng ký trả phí sẽ “active” sau 90 ngày; sau khi vượt ngưỡng tối thiểu 5 USD, khoản Pending sẽ được trả trong kỳ từ ngày 1–15 hàng tháng. (help.elevenlabs.io)

Bạn đang hỏi về chương trình nào để mình cung cấp mốc thời gian chính xác hơn?

Sources:
What are Voice Actor Payouts? – ElevenLabs
When will I get paid? – ElevenLabs
I'm an Affiliate with lots of sign-ups, why haven't I been paid yet? – ElevenLabs

tall valve
#

cái
Voice Actor Payouts

sturdy craneBOT
#
AI-generated Answer for fin2728

Đây là các điểm chính về Voice Actor Payouts (thanh toán cho diễn viên lồng tiếng) của ElevenLabs mà tài liệu chính thức xác nhận:

  • Cơ chế: Bạn chia sẻ Professional Voice Clone trong Voice Library và nhận tiền khi người dùng khác sử dụng giọng của bạn. Cần kết nối Stripe Connect để nhận tiền và có gói trả phí đang hoạt động (Starter trở lên). (help.elevenlabs.io)
  • Chu kỳ chi trả: Payouts được xử lý tự động khoảng mỗi tuần (6–8 ngày), miễn là số dư của bạn vượt ngưỡng tối thiểu. (help.elevenlabs.io)
  • Ngưỡng tối thiểu: Thông thường là 10 USD; một số quốc gia có thể cao hơn do quy định địa phương/nhà cung cấp thanh toán. (help.elevenlabs.io)
  • Quốc gia được hỗ trợ: Payouts qua Stripe Connect hiện hỗ trợ nhiều nước, bao gồm Hoa Kỳ và Việt Nam. (elevenlabs.io)
  • Thuế/W‑8/W‑9: Khi xử lý payout đầu tiên, bạn sẽ phải hoàn tất chứng nhận W‑8/W‑9 trong Stripe. Nếu không phải cư dân thuế Hoa Kỳ, mặc định có thể bị khấu trừ 30% thuế với phần thu nhập từ người dùng tại Mỹ, trừ khi bạn khai giảm theo hiệp định thuế. (help.elevenlabs.io)
  • Nguồn chuyển tiền: Chuyển khoản xuất phát từ quốc gia của tài khoản Stripe Connect của bạn; trên sao kê có thể hiển thị là giao dịch nội địa hay quốc tế tùy theo quốc gia/tiền tệ ngân hàng nhận. (help.elevenlabs.io)
  • Nền tảng chi trả: Hiện chỉ hỗ trợ Stripe Connect, không hỗ trợ PayPal/Zelle/Venmo. (help.elevenlabs.io)

Lưu ý về “mất bao lâu để nhận tiền”: tài liệu nêu rõ payout được xử lý mỗi 6–8 ngày/tuần khi đạt ngưỡng; thời gian tiền thực vào tài khoản ngân hàng còn phụ thuộc Stripe/ngân hàng của bạn và tài liệu không nêu con số cụ thể. (help.elevenlabs.io)

Nếu bạn cần, tôi có thể hướng dẫn từng bước bật Payouts và kiểm tra trang Payouts trong tài khoản để theo dõi lần chi trả gần

tall valve
#

tại sao mức tiền Tax Withheld
còn cao hơn tiền tôi nhận ?

sturdy craneBOT
#
AI-generated Answer for fin2728

Nguyên nhân chính (theo tài liệu chính thức):

  • Nếu bạn KHÔNG nộp W‑8BEN/W‑9 hoặc không khai hưởng hiệp định thuế, Hoa Kỳ mặc định khấu trừ 30% trên “thu nhập từ người dùng tại Mỹ” (royalties). Vì khoản khấu trừ chỉ tính trên phần doanh thu từ khách hàng Mỹ, còn số tiền bạn thực nhận là phần còn lại sau khấu trừ, nên trong một số kỳ hiển thị “Tax Withheld” có thể lớn hơn số tiền ròng bạn nhận. Trên trang Payouts có cột “Tax withheld” cho từng lượt chi trả. (help.elevenlabs.io)
  • Nếu bạn là người không cư trú Mỹ nhưng đủ điều kiện theo hiệp định thuế và khai trên W‑8, mức khấu trừ có thể giảm (thậm chí 0% tùy quốc gia). Nếu không khai, mức mặc định 30% sẽ áp dụng. (help.elevenlabs.io)

Cách kiểm tra và giảm khấu trừ:

  • Vào My Account > Payouts > Manage Account và hoàn tất W‑8/W‑9, nhớ khai mục Tax Treaty Claims nếu đủ điều kiện để giảm tỷ lệ khấu trừ. (help.elevenlabs.io)
  • Bạn sẽ nhận mẫu 1042‑S trước 15/03 hằng năm ghi tổng tiền đã trả và thuế đã khấu trừ của Mỹ (dùng khi khai thuế nếu cần). (help.elevenlabs.io)

Lưu ý thêm: Payouts cho Voice Actor thường xử lý tự động mỗi 6–8 ngày khi vượt ngưỡng tối thiểu (thường là $10); vì vậy thời điểm/giá trị mỗi kỳ có thể khác nhau so với cột “Tax Withheld”. (help.elevenlabs.io)

Nếu sau khi đã cập nhật W‑8/W‑9 mà con số vẫn không hợp lý, hãy chụp màn hình mục Payouts và liên hệ hỗ trợ. (help.elevenlabs.io)

Sources:
What is W-8/W-9 certification? – ElevenLabs
What is W-8/W-9 certification? – ElevenLabs
How do I complete my W-8/W-9 certification? – ElevenLabs
What is W-8/W-9 certification? – ElevenLabs
What are Voice Actor Payouts? – ElevenLabs
Payouts – ElevenLabs

tall valve
#

mục past payouts đã hiện thông tin mà tại sao tôi vẫn chưa nhận được tiền

sturdy craneBOT
#
AI-generated Answer for fin2728

Các lý do thường gặp khiến “Past payouts” đã có bản ghi nhưng tiền chưa về:

  • Chưa hoàn tất W‑8/W‑9 cho lần chi trả đầu tiên: Stripe sẽ yêu cầu khi payout đầu tiên được xử lý và bạn phải nộp xong thì tiền mới được chuyển. Vào My Account > Payouts > Manage Account để kiểm tra trạng thái và hoàn tất biểu mẫu. (help.elevenlabs.io)
  • Tài khoản Payout chưa hoàn tất/thiếu W‑8/W‑9 nên Payouts bị vô hiệu hóa. Hãy hoàn tất “Complete Account Setup” và đảm bảo có W‑8/W‑9 hợp lệ. (help.elevenlabs.io)
  • Chưa đáp ứng điều kiện chạy payout: bạn phải kết nối Stripe Connect, đang có gói trả phí hoạt động (Starter trở lên), đạt ngưỡng tối thiểu (thường $10; một số nước có ngưỡng cao hơn). Payout được xử lý tự động mỗi 6–8 ngày. (help.elevenlabs.io)
  • Quốc gia/tài khoản chưa nằm trong danh sách Stripe Connect được hỗ trợ cho Voice Actor Payouts. (help.elevenlabs.io)

Lưu ý thêm: cột “Tax Withheld” phản ánh thuế khấu trừ theo quy định Hoa Kỳ (mặc định 30% nếu không khai hiệp định trên W‑8) và chỉ áp dụng cho phần thu nhập từ người dùng tại Mỹ; không ngăn việc chi trả nếu hồ sơ thuế đã hợp lệ. (help.elevenlabs.io)

Nếu bạn đã đáp ứng tất cả điều kiện trên và đã quá 8 ngày kể từ “payout date” hiển thị trong Past payouts mà tiền vẫn chưa về, hãy liên hệ Support qua biểu mẫu để được kiểm tra giao dịch cụ thể. (help.elevenlabs.io)

Sources:
How do I complete my W-8/W-9 certification? – ElevenLabs
Why are Payouts not enabled for my account? – ElevenLabs
What do I need to do to receive payouts? – ElevenLabs
What countries do you support for Voice Actor Payouts with Stripe Connect? – ElevenLabs
What is W-8/W-9 certification? – ElevenLabs
How can I contact support? – ElevenLabs

tall valve
#

tôi đã hoàn thành W-8/W-9 hôm qua mà vẫn hiện Payouts Not Enabled, tôi cần chờ bao lâu