# AI-generated Answer for stan6232 Voici le fonctionnement de l’outil Skip Turn d’ElevenLabs (agents conversationnels), d’après la documentation officielle: Nature de l’outil: Skip Turn est un “system tool”. Il ne fait aucun appel externe; il sert uniquement à contrôler l’état et le tour de parole de l’agent. (elevenlabs.io) Comportement: lorsqu’il est appelé, l’agent n’émet aucune réponse vocale et attend que l’utilisateur reprenne la parole. La conversation reste ouverte; cela sert à respecter une pause demandée par l’utilisateur (“une seconde”, “laisse-moi réfléchir”, etc.). (elevenlabs.io) Effet côté plateforme: l’outil est conçu pour éviter qu’un “turn timeout” soit déclenché pendant ces pauses intentionnelles de l’utilisateur. (elevenlabs.io) Déclenchement par le LLM: le LLM doit appeler la fonction quand il détecte une demande explicite de pause. Paramètre optionnel: reason (string) pour indiquer la raison de la pause. Nom de la fonction: skip_turn. (elevenlabs.io) Intégration/API: ajoutez l’outil comme system tool nommé skip_turn dans la configuration de l’agent; aucune configuration supplémentaire n’est requise. (elevenlabs.io) Configuration via l’UI: dans la page de configuration de l’agent, section Tools, ajoutez “Skip Turn” et, si souhaité, fournissez une description pour guider le LLM sur les conditions d’usage. (elevenlabs.io) Références: Skip Turn (doc produit). (elevenlabs.io) System tools (vue d’ensemble et schéma d’appel). (elevenlabs.io) Changelog du 26 mai 2025 (introduit Skip Turn et précise l’effet sur le turn timeout). (elevenlabs.io) Custom LLM integration (déclaration de la fonction skip_turn et paramètres). (elevenlabs.io) Sources: System tools | ElevenLabs Documentation Skip turn | ElevenLabs Documentation May 26, 2025 | ElevenLabs Documentation System tools | ElevenLabs Documentation Skip turn | ElevenLabs Documentation Skip turn | ElevenLabs Documentation Skip turn | ElevenLabs Documentation System tools | ElevenLabs Documentation May 26, 2025 | ElevenLabs Documentation Integrate your own model | ElevenLabs Documentation
# dans quel cadre ça peut avoir un intéret dans le cadre de la prise d'un rendez-vous par téléphone
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