#Long time no see!
sterile tinsel
こんにちは！
We are sorry for the inconvenience.
この問題に関する詳しい情報を得るために、小さなタスクを実行していただくことは可能でしょうか? 手順をご案内します。
cedar spruce
可能です！
よろしくお願いいたします！
それから個人的な感覚なのですが、スキル画面を開いたら高確率でクラッシュするみたいです
Also, this is my personal feeling, but there seems to be a high probability of a crash when opening the skill screen.
sterile tinsel
これについては留意させていただきます。
問題は、お送りいただいたフォルダーに、通常はより多くの情報が含まれる「クラッシュ ダンプ」が存在しないことです。 これはあなた自身のせいではなく、私たちのゲームのせいです。
このような状況では、テキスト ログから詳細な情報を得る方法があります。 詳しい情報を得るには、いくつかの手順に従ってください。
まず、ゲームの電源がオフになっていることを確認してください。 次に、Steam で「Enshrouded」ゲームを右クリックし、「プロパティ...」または日本語の同等の機能を選択します。
cedar spruce
プロパティを開きました！
sterile tinsel
新しい画面が表示されます。
起動したら、同じ画面の「起動オプション」領域に注目してください。
そのテキストフィールドに次のように書いてください。
--enable-gpu-breadcrumbs
cedar spruce
入力しました
sterile tinsel
どうもありがとうございます。
これで問題が解決するわけではありませんが、クラッシュの原因について詳しい情報が得られるはずです。 次回ゲームをプレイしてクラッシュが発生した場合は、いつものようにファイルを送ってください。 これには、さらに多くの情報が含まれるようになります。
それが完了したら、プロパティ画面からテキストを自由に削除してください。
cedar spruce
了解しました！
sterile tinsel
ご協力感謝いたします！
cedar spruce
やはりクラッシュしてしまったので、ログ送ります！
sterile tinsel
ご助力ありがとうございます。 ゲームでクラッシュが発生していることをお詫び申し上げます。 これはローカルで作成されたゲーム エンジンであるため、パフォーマンス上の問題がまだ解決されていません。 これはお客様にはご不便ではありますが、私たちにまだ不足している部分を見つけるのに役立ちます。
ご辛抱いただき、引き続きゲームをお楽しみいただきありがとうございます。🙇
cedar spruce
少しでも問題解決に貢献できるのなら幸いです！
sterile tinsel
もう一つお聞きしたいのですが。
何か特定のことをしたときに確実にクラッシュが発生するかどうか教えていただけますか? スキルツリーについて言及しましたね。 そこでは衝突事故が頻繁に起こりますか?
cedar spruce
前回はスキルツリーは問題なく開けていました
しかし、インベントリ画面でクラッシュしてしまったので、メニュー画面全般でクラッシュする可能性があるのかもしれません
sterile tinsel
なるほど。 Enshrouded_user.json ファイルを受け取ってもいいですか? これは「保存されたゲーム」フォルダーにあります。
cedar spruce
こちらでしょうか？
sterile tinsel
そうです、ありがとうございます。
sterile tinsel
これは複雑な状況です...
まず、すぐには対応できず申し訳ありません。 また、問題をすぐに解決できなかったことをお詫び申し上げます。
ファイルによると、高グラフィックス向けの設定を使用していないようです。 ドライバーは適切に更新されています。
セーブファイルを受け取っていただくことは可能でしょうか？ ここのオフィスには NVIDIA GTX 1070 があります。 保存ファイルがあればクラッシュを再現できると思います。
cedar spruce
このファイルで合ってますか？
sterile tinsel
はい、その通りです。
私は個人的に PC で確認し、問題が再現できるかどうかを観察します。 ただし、これには時間がかかる場合があります。 遅れて申し訳ありません。
ゲームの特定の領域で頻繁にクラッシュが発生していると感じた場合は、お知らせください。 ファイルも送信してください。「Breadcrumbs」が役立つことを願っています。
cedar spruce
申し訳ございません！
ゲームプレイ中にまたクラッシュしてしまいました！
今度はメニュー画面を開いていない状態でクラッシュしました！
こちらはログになります！
sterile tinsel
ログをありがとうございます。クラッシュについてはお詫び申し上げます。 これを開発者に送信します。すぐに詳しい情報が見つかることを願っています。
引き続きご協力とご辛抱を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます 